今日话题:产品需要打组合战? 无论大型企业还是小型企业,产品组成结构少了这四类型: 引流型产品——解决客户问题; 销量型产品——解决现金流问题; 利润型产品——解决客户终身价值问题; 形象型产品——解决形象问题。 假设生产保温杯的企业,产品单一,采用的是聚焦策略,要解决客户问题只花钱打广告,效率并不高。应该设计一款引流产品,解决客户问题,优化客户体验。 引流型产品具备低成本,高价值,相关性的特点。 低成本不是产品的成本低,是相对于单次成交利润或者客户终身价值来衡量的,成本低不代表价值低,客户接受这种引流产品意味着对客户而言是高价值的。 引流型产品的设置要具备相关性,吸引客户更精准。 以客户想要的方式送出去,能辨别谁才是有需求且有消费能力的潜在客户,要经过测试再大量投入。 销量型产品具备需求大,使用简单,效果明显,复购性高,价值易感知,利润高的特点。 很多产品无法同时满足这六个特点,我们需要优化这些属性,通过一定的方式让产品更具有以上特征。肯德基将汉堡作为主打品,其实利润并不高,但通过销售店内的套餐、可乐、薯条等获得大量的利润,这些就是销量型产品。 利润型产品,在拥有一定的信任,通过分析消费者的需求链,向消费者销售长尾产品(高价产品),让客户的终身价值发挥最大化。 一般的美容院通过卖卡引流,销售店内的单次服务(销量型产品),还有其他产品,如月卡,年卡等。 形象型产品,是为了突出产品形象,衬托产品价值,利于其他产品的销售而设置,如奢侈品店的限量款。 你的企业的产品结构设置是否满足这些条件呢?不一定均要满足,但如果合理设置的话,就很有竞争优势。 (内容源自网络整理,管理员人工精选,方便大家高效获取信息,觉得小铃铛找的内容还可以,不能光看,请及时表扬,这也是动力之一) |
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